إن كان ما قيل عن مدير ديوان رئيس الجمهورية صحيحا - ونتمنى أن يكون كذلك - فقد أدى خدمة جليلة للمواطنين لم يقم بها مدير ديوان سابق، على الاقل في العقود الثلاثة الماضية، حيث ذكرت أنباء صحفية محلية انه يقوم بقراءة جميع الرسائل الواردة إلى الرئاسة من قِبل مواطنين عادين  يطلبون فيها لقاء مع الرئيس او يطرحون فيها مشكلة معينة ويقوم بعمل اللازم بخصوصها.
وذكر موقع تقدمي نت الذي نشر الخبر أن مدير الديوان السيد/ محمد احمد ولد محمد الامين لا يهمل أية رسالة، وأنه قد قام في هذا الإطار بترتيب لقاءات لمواطنين عاديين بعضهم يسكن في مناطق نائية من البلاد مع رئيس الجمهورية، حيث يتم الاتصال بهم وإبلاغهم بموعد اللقاء. 

الجواهر